POLÍTICA DE RESERVAS

Tenga en cuenta que hacer reservas en línea es solo para reservar. Revisaremos nuestro calendario para el período de tiempo que ha solicitado y le informaremos de nuestra disponibilidad. Nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas si no podemos atender su solicitud. Una vez confirmada la disponibilidad de la reserva solicitada, se cobrará una tarifa e impuestos promedio de una noche. Ese cargo será el reconocimiento de que la reserva está confirmada. El saldo adeudado por su (s) habitación (s) se deberá pagar al momento del check-in. Por favor, consulte la política de cancelación para más detalles.
Requerimos un mínimo de dos noches y hasta cinco noches para reservar, dependiendo de la hora del año.

Bay Hill Mansion dará prioridad a múltiples estancias nocturnas en vacaciones y fines de semana. Las habitaciones sin reserva pueden ser lanzadas antes del próximo fin de semana para acomodar estadías de una noche (1 noche), de modo que aquellos que deseen estadías más cortas deben volver al principio de la semana o cuando se acerca el fin de semana. (Consulte el calendario de vacaciones del año en curso que se detalla a continuación).

POLÍTICA DE CHECK IN / OUT:
Check-in: 4:00 p.m. - 7:00 p.m. Si llega fuera del horario de check-in, por favor llame para hacer arreglos. En el check-in, prepárese para proporcionar la tarjeta de crédito en la que se reservó la habitación y una licencia de conducir válida de los EE. UU. Tenga en cuenta: el registro comienza a las 4 p.m.

Check-out: 11:00 a.m. Se puede hacer el registro de salida después de lo habitual. por favor pregunte a su conveniencia lo antes posible. Se puede aplicar un cargo adicional de $ 30 / h después de las 11:00 a.m. para permitir que la limpieza se realice fuera del horario regular.

NO FUMADORES : según la ley de California, absolutamente no fumar adentro; sin embargo, hay áreas designadas para fumar al aire libre disponibles.

COEXISTENCIA PACÍFICA : Nuestro objetivo principal es brindar la estadía más relajante, lujosa y reconstituyente para todos los huéspedes. Con el fin de preservar un ambiente pacífico y respetuoso para los huéspedes y el personal, la administración se reserva el derecho de rechazar el servicio y / o alojamiento a cualquier parte en cualquier momento. Si la gerencia considera que es necesaria esa medida, se cobrarán todas y cada una de las tarifas aplicables de cancelación descritas en la sección Política de cancelación y no se emitirán comprobantes ni reembolsos. Si la parte infractora está presente en Bay Hill Mansion cuando se realiza dicha determinación, él / ella acuerda abandonar la propiedad de inmediato y sin incidentes.

DAÑOS : Todos los huéspedes aceptan la responsabilidad de ejercer el cuidado ordinario dentro y alrededor de la propiedad. Bay Hill Mansion es un lugar de disfrute de ropa de cama silenciosa y de lujo, muebles finos y arte original. Los daños extraordinarios, el uso o los daños intencionales serán responsabilidad del huésped en cuya tarjeta se haya reservado la habitación. Las habitaciones son inspeccionadas de cerca antes de cualquier ocupación. Por favor reporte cualquier daño. La administración se reserva el derecho de decidir qué constituye daño o uso extraordinario y el costo de las reparaciones o el reemplazo.

POLÍTICA DE PERROS : los huéspedes deben confirmar por teléfono si buscan una habitación que admite mascotas antes de hacer una reserva. Solo hay disponible una suite para perros, por lo que le rogamos que pregunte al hacer la reserva sobre la disponibilidad y la compatibilidad con 1 perro Basenji que vive en el establecimiento. Las mascotas que visitan son responsabilidad de los huéspedes y deben comportarse bien. Los propietarios de las mascotas que visitan deben permanecer con las mascotas mientras están en las instalaciones. Un proveedor de servicios de cuidado de mascotas se puede arreglar con anticipación si hay una necesidad de salir mientras su mascota se queda atrás (y en buenas manos) Se aplicará un cargo adicional por limpieza de $ 65.00 (USD) por visita. Cualquier daño y / o manchas son responsabilidad de los propietarios de mascotas visitantes. Estos daños se manejarán caso por caso, pero espere pagar algunos costos si su mascota se siente fuera de su elemento y decide hacerle saber que él / ella todavía está a cargo. Si planea visitar a su mascota, debe hablar con Bay Hill Management antes de hacer una reserva. Antes de reservar alojamiento, es necesario que se familiarice con las Reglas para Fido que se encuentran en formato PDF en este sitio web. Descargue, firme y devuelva las Reglas para Fido PDF antes del check-in. Si necesita que le enviemos una copia, haga esta solicitud enviando un correo electrónico a res@bayhillmansion.com y se le enviará lo antes posible. Gracias por mantener Bay Hill Mansion un santuario amigable para mascotas.

NIÑOS : Se aceptan niños de 14 años en adelante. Desafortunadamente, debido a preocupaciones de seguridad y salud, no se pueden hacer excepciones. Si llega con un niño o niños menores de 14 años, estaremos encantados de hacer las llamadas iniciales para que encuentre otros alojamientos a nivel local, sin embargo, no garantizamos que se puedan hacer otros arreglos y se cancelará su reserva con nosotros. . (Consulte a continuación nuestra Política de cancelación). Deje en claro su solicitud de reserva en comentarios si viaja con niños. Leeremos todos los comentarios de las reservas hechas en línea.

DOS ADULTOS POR ALOJAMIENTO : La administración se reserva el derecho de proteger la paz y el disfrute de la propiedad para todas las partes. Si no se notifica a Bay Hill Mansion de los ocupantes adicionales de las habitaciones se anulará o cancelará efectivamente su reserva. (Consulte nuestra Política de Cancelación a continuación).

POLÍTICAS DE CERTIFICADOS DE REGALOS: Todos los Certificados emitidos por Bay Hill Mansion se aceptan por su valor nominal hasta el vencimiento, sujeto a disponibilidad y los términos y condiciones de Bay Hill Mansion. Con gusto aceptamos la mayoría de los certificados de regalo de terceros. Aceptamos hasta la mitad del monto total de su estadía en certificados de terceros. Los certificados de regalo deben presentarse al momento del check-in junto con una licencia de conducir válida. Los certificados de regalo no son transferibles y, en algunos casos, no se pueden combinar. Cualquier cantidad restante en certificados de regalo no puede canjearse por dinero en efectivo. Si usa un certificado de regalo y se cancela la reserva, su certificado se considerará canjeado. Lo siento, no hay excepciones. Intente canjear los certificados de regalo de manera oportuna. No se pueden hacer extensiones anteriores a la fecha de vencimiento.

RESERVAS ESPECIALES O RESERVAS PARA TODA LA CASA : Se le cobrará a su tarjeta de crédito la mitad (1/2) de su estadía como depósito al momento de la reserva. Se requiere un aviso de cancelación de sesenta (60) días para reservas de casas completas, reservas y feriados / eventos especiales. Envíenos un correo electrónico al menos sesenta (60) días antes de la fecha de llegada para cancelar o mover su reserva y le devolveremos su depósito menos una tarifa de procesamiento de $ 100. Si cancela dentro de los 60 días de su fecha de llegada, independientemente de las circunstancias, se le cobrará la totalidad de su reserva en el momento de la cancelación. En caso de que esto ocurra, podemos emitir un cupón válido por un año válido para una futura estadía. El cupón será por la mitad (1/2) del total de cargos por cancelación. Reducir la duración de la estadía o una salida anticipada dentro de los 60 días de su llegada se considera una cancelación. Tras recibir un correo electrónico que indica el deseo de un posible huésped de cancelar una reserva, sin excepción, dicha reserva se cancela y se aplica esta política.
Cualquier depósito se perderá si la cancelación no se recibe dentro de las pautas de la política o si la gerencia lo cancela de acuerdo con nuestra política de coexistencia pacífica. Si utiliza un Certificado de regalo o un vale y su reserva se cancela, su certificado / comprobante se considerará REDIMIDO.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN : Bay Hill Mansion es una propiedad exclusiva donde la reserva de cada huésped es importante y especial para nosotros. Debido al pequeño tamaño de nuestra posada, estamos muy afectados por cancelaciones intempestivas por lo que nos adherimos firmemente a la siguiente política de cancelación. Sin excepciones.
Su tarjeta será cargada por su estadía a su llegada (o antes si se aplican tarifas de cancelación). Si sus planes de viaje cambian y debe cancelar su reservación, debe enviarnos un correo electrónico al menos veintiún (21) días antes de la fecha de llegada a cancela tu reserva Tienes hasta 21 días antes de tu llegada para cancelar o mover tu reserva. Si cancela dentro de los 21 días de su fecha de llegada y antes de su llegada, independientemente de las circunstancias, se le cobrará la totalidad de la reserva. Si esto ocurre, podemos emitir un vale válido por 6 meses para una futura estadía. El cupón será por la mitad (1/2) del total de cargos por cancelación. Reducir la duración de la estadía o una salida anticipada dentro de los 21 días de su llegada se considera una cancelación. Tras recibir un correo electrónico que indica el deseo de un posible huésped de cancelar una reserva, sin excepción, dicha reserva se cancela y se aplica esta política. Si la cancelación es el resultado del derecho de la administración a rechazar el servicio y / o el alojamiento o después de que el huésped haya llegado y comience la estadía, se aplicarán todas las tarifas aplicables y no se emitirá ningún voucher o reembolso. Del mismo modo, si el huésped no notifica a Bay Hill Mansion y no se muestra, se aplicarán todas las tarifas correspondientes y no se emitirá ningún voucher o reembolso. Nuevamente, debido al pequeño tamaño de nuestra posada, las cancelaciones nos afectan significativamente; por lo tanto, debemos mantenernos firmes en nuestra política de cancelación. Si cancela su reserva más de 21 días antes de su llegada, todos los depósitos serán reembolsados.

Si Bay Hill Mansion cierra debido a las inclemencias del tiempo, los desastres naturales y cancela cualquier reserva existente, se notificará al huésped nombrado lo antes posible. Si por alguna de estas razones Bay Hill Mansion cancela una reserva, se reembolsará cualquier depósito pagado. Si es posible, la Administración tratará de ubicar a los huéspedes en otros alojamientos en el área de la Bahía de Bodega, sin embargo, no hay garantía de reemplazo de alojamiento. En caso de cancelación de una reserva por Bay Hill Mansion, los huéspedes acuerdan indemnizar y eximir de responsabilidad a Bay Hill Mansion, sus propietarios y agentes, de y de todas y cada una de las reclamaciones, demandas, pérdidas, causas de acción, daños, demandas, fallos judiciales, incluidos los honorarios y los costos de los abogados, en la medida en que sean causados ​​por, o surjan o se relacionen con, una cancelación iniciada por Bay Hill Mansion, su administración o sus propietarios. En ningún caso la responsabilidad máxima a continuación excederá la cantidad realmente pagada a Bay Hill Mansion por la parte en el momento de la cancelación.

Sugerimos encarecidamente la compra de un seguro de viaje como www.Travelexinsurance.com o www.insuremytrip.com u otra póliza equivalente. Para obtener más información sobre el seguro de viaje http://www.travelinsurancereview.net/ Política de cancelación v.7 efectivo a partir del 1 de mayo de 2016.

Gracias por leer estas políticas. Al hacer una reserva, indica que ha leído y acepta estas políticas . Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas, llame al 1-877-468-1588 para obtener más información antes de hacer una reserva.

La siguiente es una lista de las vacaciones y celebraciones restantes de 2016 en Bay Hill Mansion:

Viernes - Lunes 1 al 4 de julio Día de la Independencia
Viernes - Lunes 2 de septiembre - 5 de septiembre Fin de semana del Día del Trabajo
Viernes - Lunes 7 de octubre - 10 Fin de semana del Día de Colón
Miércoles - Domingo 23 de noviembre - 27 Acción de Gracias
Viernes - Martes 23 de diciembre - 3 de enero de 2017 Vacaciones de Navidad y Año Nuevo